1. Mentions légales

Éditeur du site

Le site maisoncrea.com est édité par : MAISON CRÉA SARL au capital de 1000euros

Nom commercial : Maison Créa

Adresse : 79 rue du Docteur Legay, 59110 La Madeleine, France

E-mail : hello@maisoncrea.com

Téléphone : 0771181625

SIRET / RCS : 1027717667 / 10271766700012 

N° de TVA intracommunautaire : FR18102717667

Directrice de la publication : MIRACE IREM KOYUNCU

Hébergeur

Le site semble hébergé chez OVHcloud]

OVH SAS – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France – Téléphone : +33 (0)9 72 10 10 07 (depuis la France) –

www.ovhcloud.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de ce site (textes, photographies, logo, visuels) est la propriété

exclusive de Maison Créa, sauf mention contraire. Toute reproduction, même partielle, est

interdite sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles

Les informations recueillies lors d’une réservation ou d’un achat sont utilisées uniquement

pour gérer votre demande. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (réservation,

paiement).

2. Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les réservations et achats effectués sur maisoncrea.com

auprès de Maison Créa, SARL : créneaux de L’Atelier Libre,

fêtes d’anniversaire, ateliers (workshops) et cartes cadeaux.

Article 2 – Prestations

L’Atelier Libre : réservation d’un créneau de 2 heures pour peindre ou créer librement. La

pièce choisie sur place (galet, toile, céramique…) est facturée au tarif indiqué sur place.

Fête d’anniversaire : forfait de 2 heures pour 8 enfants (249 € TTC), +35 € TTC par enfant

supplémentaire, dans la limite de 12 enfants. Âge minimum : 6 ans. Le contenu du forfait

est détaillé sur la page Fêtes d’anniversaire.

Carte cadeau : carte d’une valeur de 30 €, envoyée par e-mail au format digital.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises [ou « TVA non applicable, art. 293 B du

CGI »]. Maison Créa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable

est celui affiché au moment de la réservation.

Article 4 – Réservation et paiement

La réservation s’effectue en ligne via le formulaire du site. La réservation de L’Atelier Libre est gratuite ; les activités et créations choisies sont réglées sur place.

Pour les prestations payées en ligne, notamment les fêtes d’anniversaire et les cartes cadeaux, le paiement est réalisé par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ; Maison Créa n’a jamais accès à vos données bancaires. Une confirmation est envoyée par e-mail.

Pour une fête d’anniversaire, les enfants ajoutés après la réservation, dans la limite de 12 enfants au total, sont réglés sur place au tarif de 35 € TTC par enfant supplémentaire.

Article 5 – Annulation et modification

L’Atelier Libre : toute annulation ou modification de la date, de l’heure ou du nombre de participants doit être demandée par e-mail à hello@maisoncrea.com. En cas d’empêchement, il est recommandé de prévenir Maison Créa, si possible, au moins 24 heures à l’avance afin que la place puisse être proposée à d’autres personnes.

Fête d’anniversaire : toute annulation doit être envoyée par e-mail à hello@maisoncrea.com. Les annulations effectuées au moins 15 jours avant la date de l’événement sont remboursées. À moins de 15 jours, le montant payé n’est plus remboursable.

En cas d’annulation par Maison Créa (force majeure ou imprévu), un nouveau créneau ou le remboursement intégral sera proposé.Article 6 – Droit de rétractation

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne

s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité

déterminée (créneaux d’atelier, fêtes d’anniversaire). Les conditions d’annulation de l’article 5

s’appliquent.

Pour les cartes cadeaux, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour vous

rétracter, à condition que la carte n’ait pas été utilisée. [

Article 7 – Carte cadeau

La carte cadeau est valable [12 mois] à compter de la date d’achat. Elle est

utilisable en une seule fois à l’atelier ; si le montant de la prestation dépasse la valeur de

la carte, la différence est réglée sur place. Elle n’est ni remboursable ni échangeable contre des

espèces. En cas de perte de l’e-mail, contactez-nous.

Article 8 – Déroulement sur place

Merci d’arriver à l’heure : un retard important peut réduire la durée de votre créneau. Les

enfants mineurs restent sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs. Pour les fête d’anniversaire, la présence dru moins un parent ou représentant légal de l’enfant fête est requise pendant toute la durée, de l’événement. Les pièces nécessitant une cuisson sont à récupérer à l’atelier

dans un délai  indicatif de 2-3 semaines après atelier. Ce délai peut varier en fonction des contraintes de séchage et de cuisson.  La cuisson de la céramique étant un processus artisanal, de légères variations d’aspect, de couleur ou de texture peuvent apparaître et, exceptionnellement, une pièce peut se fissurer ou se casser lors de la cuisson.

Article 9 – Médiation et litiges

En cas de litige, vous pouvez nous contacter à hello@maisoncrea.com.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

Les présentes CGV sont soumises au droit français.